Tietosuojaseloste

DariaK:n asiakas- ja Successmind Factoryn asiakas- ja jäsenrekisterin tietosuojaseloste

GDPR-tietosuojaselostuksessa on määritelty, että DariaK on rekisterinpitäjä niin asiakas-, markkinointi- kuin verkkokurssialustan jäsenrekisterissä ja verkkokaupassa. Rekisterit sisältävät sekä yritysten edustajien että yksityisten ihmisten henkilötietoja. Markkinointiviestintää varten suostumus pyydetään molemmilta.

DariaK on sitoutunut toimimaan tietosuoja-asetuksen ja sitä soveltavan lainsäädännön periaatteiden mukaisesti voidakseen palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. 

Lue siis alla oleva tietosuojaseloste huolellisesti. 

Tietosuojaseloste on päivitetty 07.06.2018.

1. Rekisterinpitäjä ja yhteyshenkilö

Rekisterinpitäjän nimi ja yhteystiedot: DariaK ,y-tunnus 2597882-2, Näsiäkuja 12 A, 70340 Kuopio

Tietosuojavastaava ja yhteyshenkilö: yrittäjä Tarja Kekäläinen, tarja@dariak.fi, tel. 0401991023

Verkkosivustomme osoite on: https://www.successmindfactory.com.

2. Rekisterin nimi

Yritys käyttää rekistereistä seuraavia nimiä:

DariaK Asiakas- ja markkinointirekisteri

SuccessMIndFactory verkkokauppa Jäsenrekisteri

3. Henkilötietojen käsittelyn peruste ja tarkoitus

DariaK:n asiakas-, markkinointi- ja jäsenrekisterin sisältämät tiedot ovat henkilön itsensä antamat tiedot ja suostumus henkilötietojen käsittelyyn. Käsittelyn perusteena on asiakassuhteen hoitaminen, markkinointi, myynti, koulutus ja jäsenyys sekä tuotteiden ja palvelujen kehittäminen.

Kerättyjä henkilötietoja säilytetään toistaiseksi niin kauan kuin asiakassuhde on voimassa tai niin kauan kunnes rekisteröity pyytää tietojensa poistamista, tai poistaa tietonsa itse. Pyydettäessä henkilötieto poistetaan markkinointirekisteristä 10 pv kuluessa.

Rekisteriin pääsy on vain rekisterinpitäjällä. 

4. Rekisterin tietosisältö

DariaK kerää tietoja voidakseen tarjota sinulle henkilökohtaisempaa palvelua, neuvontaa, koulutuksia ja ohjausta. Verkkosivuilla sijaitsevilla lomakkeilla saatan pyytää sinulta henkilötietojen, kuten nimi, yritys, sähköposti ja puhelinnumero, lisäksi täydentäviä tietoja kuten titteli, työtehtävä tai organisaatio, jossa työskentelet. Lisäksi verkkokaupassa tilausta tehdessäsi voin pyytää osoitetietojasi ja maksutietojasi. 

Kun sivuston käyttäjät jättävät kommentteja sivustolle, keräämme kommenttilomakkeessa olevat tiedot, sekä käyttäjän IP-osoitteen ja selaimen versiotiedot roskaviestien tunnistamisen helpottamiseksi. Lisäksi, kun vierailijat jättävät kommentin tälle sivustolle keräämme tiedon, joka on näkyvissä kommentointikentissä, IP-osoitteen sekä selaimen versioon liittyvät tiedot. Sähköpostiosoitteesta luotu anonymisoitu hajautustieto (hash) voidaan lähettää Gravatar-palveluun, jotta tiedetään onko kommentoija palvelun käyttäjä. Gravatar-palvelun tietosuojaseloste löytyy osoitteesta https://automattic.com/privacy/

Verkkosivuilla olevaan chat-palveluuni et tarvitse käyttää henkilötietojasi.

Evästeet ja analytiikka

Evästeiden avulla kerään tietoja verkkosivujeni vierailijoiden sivuston käytöstä ja käyttäjämääristä. Tällaisia järjestelmiä ovat mm. facebook.com ja googleanalytics.com. Tietojen avulla voin selvittää kuinka moni vierailee sivustollani, miten vierailijat käyttävät sivustoani ja kuinka pitkään he siellä viipyvät ja mitä tietoja hakevat. Tietoihin sisältyvät esimerkiksi käytettävän selaimen ja käyttöjärjestelmän tiedot, vierailujen ajankohta ja määrä, sekä sivut, joilla vieraillaan. Eväste sivuillani sisältää myös ainutlaatuisen tunnistenumeron, jonka avulla käyttäjän selain voidaan tunnistaa seuraavan kerran, kun hän vierailete sivustollani ja näin helpottaa sivustoni käyttöä. Evästeet seuraavat myös mitä hakuja ihmiset tekevät sivustoiltani ja mitä selaimia, tietokoneita ja käyttöjärjestelmiä he käyttävät. 

DariaK:n verkkosivuilla SuccessMind  Factoryn verkkokaupassa käytän Google Analyticsin verkkoanalytiikkaa tuottavia palveluita. Hyödynnän tämän työkalun keräämiä tietoja verkkosivujeni ja verkkokauppani käytön kehittämiseen ja seurantaan. 

Jos jätät kommentin sivustolle, voit valita nimen, sähköpostiosoitteen ja url-osoitteen tallennuksen evästeeseen. Tämä toiminto lisää käyttömukavuuttasi, koska  et tarvitse täyttää lomaketta jokaisella kerralla uudelleen kommenttia lisätessä. Evästetieto poistetaan selaimesta vuoden kuluttua.

Mikäli sinulla on tili ja kirjaudut sivustolle asetan väliaikaisen evästeen, joka päättelee tukeeko selaimesi evästeitä vai ei. Tämä eväste ei sisällä henkilötietoa ja se poistetaan kun selainikkuna suljetaan.

Kun kirjaudut sisään asetan useita evästeitä, jotka tallentavat kirjautumis- sekä näyttöasetuksesi. Kirjautumisevästeet poistetaan kahden vuorokauden kuluessa, näyttöasetuksiin liittyvät evästeet poistuvat vuoden päästä. Mikäli valitset “Muista minut” kirjautumisen yhteydessä, kirjautumistietojasi säilytetään kahden viikon ajan. Mikäli kirjaudut ulos, kirjautumiseen liittyvät evästeet poistetaan samassa yhteydessä.
Mikäli julkaiset artikkelin tai muokkaat olemassa olevaa tallennamme selaimeen evästeen, joka sisältää muokattavan artikkelin ID:n. Eväste vanhenee yhdessä vuorokaudessa.

Mainonta ja media sivuillani

Teen sivuillani mainontaa, jonka yhteydessä käytän myös evästeitä. Evästeiden avulla mainontaa voidaan kohdentaa eri asiakkaille eri tavoilla. Verkkosivuillani käytetään useampia eri järjestelmiä, joilla mainoksia näytetään. Käyttötavat riippuvat yhteistyökumppanista eli mainostajasta. Pelkkien evästeiden avulla sivustoni käyttäjää ei voida tunnistaa.

Mikäli lataat kuvia tälle sivustolle, sinun tulee välttää sellaisten kuvien lataamista, joissa on tallennettu paikkatieto (EXIF GPS). Sivuston vierailijat voivat ladata ja katsoa paikkatietoa kuvista, joita sivustolla on.

Linkitykset verkkosivuiltani kolmannen osapuolen palveluihin 

Verkkosivuillani  ja -kaupassani on ulkopuolisiin palveluihin johtavia linkkejä, kuten Twitterin, Facebookin, Instargramin ja Pinterestin jakopainikkeet, lisäksi verkkosivuiltani vierailija saattaa ohjautua yhteistyökumppaneitteni palveluihin. Näiden uudelleen ohjautumisten kautta eri palveluntarjoajat itse saattavat asettaa linkin käyttäjän koneelle evästeitä, joiden käyttö ei ole DariaK:n hallinnassa. Linkkien käytöstä vastaa verkkosivujen ja -kaupan vierailija itse. 

Myös tämän sivuston artikkelit voivat sisältää upotettua sisältöä (esimerkiksi videoita, kuvia, artikkeleita jne.). Toisilta sivustoilta tuodun upotetun sisällön avaaminen on verrattavissa siihen, että vierailija itse kävisi kolmannen osapuolen sivustolla.Nämä sivustot voivat kerätä tietoa sinusta, käyttää evästeitä, upottaa kolmannen osapuolen seurantaevästeitä ja monitoroida vuorovaikutustasi upotetun sisällön kanssa, mukaan lukien vuorovaikutuksen seuranta jos ja kun olet kirjautunut käyttäjänä sivustolle.

Kumppanit

DariaK toimii alihankkijana Valmennusmajakalle (Finn Connection Trade House Oy) ja on sitoutunut noudattamaan kumppanin vaatimia toimintaohjeita koskien opiskelijoiden henkilötietoja. Rekisterinpitäjänä ja tietojen säilyttäjänä toimii Valmennusmajakka. DariaK ei tallenna Valmennusmajakan asiakkaiden tietoja omiin järjestelmiinsä. 

Markkinointini automaatio ja sähköpostimarkkinointi

DariaK käyttää markkinoinnin automaatiota kuten mailchimp.com ja activecampaign.com palveluja. Kun vierailija täyttää sivuillani dariak.fi, successmindfactory.com tai facebook.com/DariaK tilaus- tai yhteydenottolomakkeen, toimenpiteestä tallentuu eväste Mailchimp tai Active Campaign palveluihin, joiden avulla tiedot yhdistyvät asiakkaan luovuttamiin tietoihin. Automaatio huolehtii tiedotteiden ja markkinoinnin lähettämisestä asiakkaille. 

Jaan ajankohtaista tietoa DariaK:n ja SuccessmindFactoryn tuotteista ja palveluista sähköpostilla ainoastaan suostumuksen antaneille henkilöille.  Asiakkaana voit milloin tahansa poistaa nimesi ja sähköpostiosoitteesi postituslistoilta sähköpostikirjeen alareunasta löytyvän linkin kautta. Sähköpostiviestit voivat sisältää evästeitä ja jäljitteitä, joiden avulla saan tietoa siitä, oletko avannut, lukenut tai poistanut viestin. Jos poistat sähköpostiosoitteesi listalta, en enää voi lähettää sinulle tiedotteita tai tarjouksia. 

Saatan lähettää tiedotteita sekä myynti- ja markkinointiviestejä myös muiden tiedotteiden tilaajille.

5. Säännönmukaiset tietolähteet

Kaikissa välineissä tiedonkeräys perustuu henkilön itsensä antamiin tietoihin ja suostumukseen tietojen käytöstä. Tietojen antajalla on oikeudet ja mahdollisuudet poistaa tai tarkistaa omia tietojaan halutessaan. 

Sosiaalinen media: 

Tietoja saatetaan kerätä kampanjoiden, myynnin ja markkinonnin yhteydessä. Kerättävät tiedot ovat nimi ja sähköposti. Muuten toiminta perustuu asiakkaan omaan vapaaehtoiseen toimintaan. Palveluja käytetään myös tiedottamiseen ja ohjaukseen. Kerättävä tieto saattaa olla nimi ja puhelinnumero. Lisäksi kampanjoissa asiakkaan käyttäytymistä voidaan profiloida, kuitenkin niin, että yksityiskohtaista tietoa voida liittää tai yhdistää tiettyyn asiakkaaseen. 

Tallennuspalvelut:

Webinaareihin kirjautumisessa saatetaan kerätä etunimi ja sähköposti tiedot. Videoiden uudelleen katsomiseen pääsy on ainoastaan verkkokaupan kautta salasanalla. Kaikissa medioissa käyttäjiltä ei kerätä yksityiskohtaista tietoa, osassa palveluista saatetaan sopia tapaamisaikatauluja, jolloin asiakkaalta saatetaan kerätä nimi, sähköposti ja puhelinnumero. Valmennuspalvelussa voidaan osallistujalta kerätä nimi, sähköposti ja puhelinnumero.,joissakin tarvitaan pelkästään nimi ja sähköpostitiedot tai nimi ja käyttäjänimi. -tiedot.

Tyytyväisyyskyselyt: 

Kyselyissä saatetaan kerätä asiakkaan nimi, sähköposti ja yritys, jossa työskentelee sekä asema yhtiössä.

Analytiikkapalvelut:

Evästeiden avulla analysoivat ja keräävät tietoa, jota ei voi yhdistää suoraan tiettyyn asiakkaaseen. 

Verkkosivut ja verkkokauppa:

Verkkosivuilla ja verkkokaupassa kerätään tietoja yhteydenotto lomakkeella, uutiskirjeen tilauslomakkeella, jäseneksi liittymisessä tai verkkokauppaostosten yhteydessä. Kerättävät tiedot ovat nimi, sähköposti ja puhelin ja verkkokaupassa lisäksi saatetaan kerätä osoite ja maksuväline tietoja kuten tunnistettuna asiakkaana tehtyjen ostojen tiedot ja ostoprosessin eri vaiheet ja tapahtumat, valittu maksutapa ja maksuvälineiden yksilöintitiedot, pankkiyhteystiedot. Lisäksi saatetaan kerätä henkilötunnus luottosuhteessa tai siihen verrattavissa olevassa suhteessa olevilta, maksullisia tuotteita tai palveluja hankkivilta asiakkailta. 

Mikäli jätät kommentin, kommenttia ja sen metatietoa säilytetään toistaiseksi. Tämä tehdään siksi, että voin tunnistaa ja hyväksyä seuraavat kommentit automaattisesti sen sijaan, että säilyttäisin ne moderointijonossa.

Tallennan rekisteröityneiden käyttäjien (jos sellaisia on) käyttäjäprofiilien tiedot. Kaikilla käyttäjillä on mahdollisuus nähdä, muokata ja poistaa omia henkilötietojaan milloin vain. Ainoastaan käyttäjänimeä ei voi muuttaa. Verkkosivuston ylläpitäjä voi nähdä ja muokata käyttäjäprofiilien tietoja.

Tiedotteiden ja markkinointimateriaalien jakelupalvelut:

Jakelupalvelut keräävät ja kokoavat asiakkaiden nimi ja sähköpostitiedot kaikista DariaK:n käyttämistä tietolähteistä.Lisäksi ohjelmat profiloivat ja keräävät tietoa asiakkaan käyttäytymisestä tiedotteiden ja sähköpostien avaamisen yhteydessä. 

Chat-palvelu:

Yksityiskohtaisia tietoja ei kerätä. 

Laskutuspalvelu:

Laskutukseen ja perintään liittyvät tiedot. Laskutusta varten voidaan kerätä asiakkaan nimi ja osoite tiedot sekä sähköposti, lisäksi yrityksistä vaaditaan y-tunnus.

6. Tietojen luovutukset

Henkilörekisterien tiedot ovat tarkoitettu vain DariaK:n käyttöön. 

DariaK ei koskaan luovuta, myy tai vuokraa saamiaan tietoja kolmansille osapuolille markkinointitarkoituksessa. 

Vierailijoiden kommentteja saatetaan tarkistaa automatisoidun roskapostiestopalvelun kautta.

Tietojesi säilytys tapahtuu palvelimille, jotka sijaitsevat pääasiallisesti EU:n alueella. Jotkin palveluntarjoajista saattavat varmuuskopioda tietoja EU/ETA-alueen ulkopuolelle, esimerkiksi Yhdysvaltoihin. Varmuuskopiointia tehdään vain, että tietosi olisivat turvassa myös tilanteissa, joissa pääasialliset palvelimet ovat saattańeet mennä epäkuntoon. Kaikki automaatiojärjestelmien toimittajat ovat Privacy Shield -sertifioituja, jonka tarkoitus on varmistaa turvallinen tietojen käsittely myös Yhdysvalloissa.

7. Rekisterin suojauksen periaatteet

Rekisterinpitäjänä DariaK:n edustajalla on ainoastaan käyttöoikeus kerättyihin tietoihin.  Yrityksen ulkopuolisilla ei ole pääsyä tietoihin. Tiedot ovat suojatuilla sivustoilla. 

8. Rekisteröidyn oikeudet

Rekisteröidyllä on oikeus pyytää rekisterinpitäjältä pääsy häntä itseään koskeviin henkilötietoihin. Hänellä on myös oikeus pyytää tietojen oikaisemista tai poistamista sekä käsittelyn rajoittamista.  Hän voi myös vastustaa käsittelyä sekä oikeutta siirtää tiedot järjestelmästä toiseen. Tietojen keruu perustuu vapaaehtoisuuteen. 

Mikäli sinulla on käyttäjätili tälle sivustolle tai olet jättänyt kommentteja, voit pyytää koostetiedostoa omista henkilötiedoistasi, sisältäen kaiken henkilötiedon, jonka olet meille antanut. Voit myös pyytää henkilötietojesi poistoa. Oikeus omien tietojen poistoon ei koske sellaista henkilötietoa, joka meidän on säilytettävä ylläpidollisista, juridisista tai tietoturvaan liittyvistä syistä.

Jos haluat tarkempaa tietoa omien tietojesi käsittelystä, lähetä pyyntösi osoitteeseen tarja@dariak.fi. 

Liitä pyyntöösi seuraavia tietoja: 

1. Sähköpostiosoite, jonne olet tilannut uutiskirjeen eli jonka avulla voin identifioida sinut. Kerro myös missä roolissa otat yhteyttä eli oletko esim. sähköpostieni vastaanottaja.

2. Kerro minulle haluatko tietää, mitä tietoja DariaK:lla on sinusta vai haluatko kenties muuttaa, korjata tai poistaa tietojasi. 

3. Haluatko peruuttaa suostumuksesi DariaK:n tiedotteiden ja markkinoinnin vastaanottoon?

Rekisteröidyllä on aina oikeus peruuttaa suostumuksensa milloin tahansa. Peruutuksen voit lähettää osoitteeseen tarja@dariak.fi

9. Tietojen antamisen pakollisuus ja antamatta jättäminen

Jos et halua että käsittelen tietojasi tämän tietosuojaselosteen mukaisesti, pyydän että et toimita DariaK:lle mitään tietoja. Tällöin en tietenkään voi sinua palvellla, etkä pysty hankkkimaan tuotteitani tai palvelujani.